ALLGEMEINE GESCHÄFTBEDINGUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Vertrag für den Online-Verkauf von Produkten, die von der Firma POCKEROCKET GMBH, mit Sitz in 39014 Burgstall (BZ), Bahnhofstr., 39, Steuernummer und Mehrwertsteuernummer 03115390217 – über ihre Internetseite www.pocketrocket.it den Kunden der Seite angeboten werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden auf der Website so veröffentlicht, dass sie vom Kunden vor dem Kauf eines Produkts leicht gelesen und zur Kenntnis genommen werden können, vor der Abgabe der Bestellung akzeptiert, auf dem Computer des Kunden gespeichert und durch Ausdrucken der Datei, in der sie enthalten sind, auf Papier wiedergegeben werden.

Für den Verkauf der Produkte gelten die AGB‘s, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte auf der Website veröffentlicht sind. Der Kunde muss daher die oben genannten Vorgänge vor jedem Kauf durchführen.

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die im elektronischen Katalog von www.pocketrocket.it vorhanden sind.

Die technischen Informationen der auf der Website www.pocketrocket.it verfügbaren Produkte sowie die Fotos haben lediglich hinweisenden Charakter und sind nur repräsentativ; sie stellen daher kein verbindliches Vertragselement für POCKEROCKET GMBH dar, die sich das Recht vorbehält, die technischen Informationen und die Fotos der Produkte zu ändern/anzupassen, um sie an die von den Herstellern gelieferten Produkte anzupassen, ohne dass es einer entsprechenden Mitteilung bedarf.

Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von POCKEROCKET GMBH durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung und/oder Bestellung mitgeteilte E-Mail-Adresse bestätigt, die eine Zusammenfassung des Inhalts der den Verkauf betreffenden Informationen, das Datum der voraussichtlichen Auslieferung der Bestellung und die Bestellnummer enthält. In der Nachricht werden auch die vom Kunden eingegebenen Zahlungs- und Versandinformationen wiedergegeben. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen rechtzeitig mitzuteilen.

Im Falle einer fehlenden Annahme der Bestellung wird POCKEROCKET GMBH dem Kunden eine rechtzeitige Mitteilung per E-Mail zukommen lassen.

Alle Verkaufspreise der auf der Website www.pocketrocket.it angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten bei Online-Käufen sind nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvorgangs vor der Zahlung berechnet und angezeigt.

Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise und in der von POCKEROCKET GMBH als Auftragsbestätigung versandten E-Mail in Rechnung gestellt.

Die Zahlungen können mit Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung getätigt werden.

Die Zahlung des gesamten Preises, einschließlich der Versandkosten, muss vor dem Versand der Produkte erfolgen. POCKEROCKET GMBH behält sich das Recht vor, die Lieferung und/oder die Ausführung des Vertrages bis zum Eingang des Gesamtpreises oder der Autorisierung durch den vom Kunden gewählten elektronischen Zahlungsweg auszusetzen.

Zur Zeit nimmt POCKEROCKET GMBH nur Bestellungen mit Versand im italienischen Gebiet an.

Die gekauften Produkte werden per Kurier im Namen und auf Rechnung des Kunden versandt. Bei jeder Bestellung, die auf www.pocketrocket.it ausgeführt wird, gehen die Kosten für den Versand der Ware zu Lasten des Kunden und werden ausdrücklich zum Zeitpunkt der Ausführung der Bestellung ausgewiesen.

POCKEROCKET GMBH kann nicht für Fehler bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Registrierung der Bestellung durch den Kunden zurückzuführen sind, und kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die während des Transports an den Produkten auftreten können.

Die Lieferzeiten der bestellten Waren sind unverbindlich. Diese können durch höhere Gewalt oder aufgrund von Verkehrs- und Straßenverhältnissen im Allgemeinen oder durch behördliche Anordnungen Abweichungen erfahren.

Bei Übergabe der Produkte an den Kunden durch den mit dem Transport beauftragten Frächter muss der Kunde in Anwesenheit des Frächters prüfen

a) dass die Menge und die Art der bestellten Produkte mit den Angaben auf dem Transportdokument übereinstimmen;

b) dass die für den Transport verwendete Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, und zwar auch nur in den Verschlussmaterialien;

c) dass die Menge und die Art der gelieferten Produkte mit der Bestellung übereinstimmen.

Etwaige Mängel oder Unstimmigkeiten müssen dem Frächter sofort bei Erhalt der Produkte gemeldet werden, indem sie auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Eventuelle versteckte Mängel, Probleme mit der physischen Unversehrtheit, der Korrespondenz oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung der Produkte schriftlich per Einschreiben AR an POCKEROCKET GMBH, Bahnhofstr. Nr. 39, 39014 Brugstall (BZ) oder über PEC: pocketrocket@pec.pocketrocket.it gemeldet werden. Eine Mitteilung, die nach den o.g. Fristen eintrifft, wird nicht berücksichtigt.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier nicht der Vermerk "Annahme mit Vorbehalt" angegeben wird, wird es nicht möglich sein, das Rückerstattungsverfahren zu aktivieren. Nach der Unterzeichnung des Dokuments des Kurierdienstes kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der empfangenen Produkte erheben.

POCKEROCKET GMBH stellt regelmäßige Rechnung für die verkauften Produkte aus. Für die Ausstellung desselben Dokuments sind die vom Kunden gelieferten Informationen bei der Registrierung oder der Bestellung maßgebend.

Nach Ausstellung der Rechnung ist es nicht mehr möglich eine Änderung der in der Rechnung angegebenen Daten vorzunehmen.

Gemäß Art. 64 D.Lgs. n. 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat er das Recht den Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Produkte, an der für die Lieferung angegebenen Adresse, zu kündigen. Maßgeblich für den Beweis des Erhalts ist das Datum des Lieferscheins.

Innerhalb dieser Frist kann der Kunde das Rücktrittsrecht durch schriftliche und unterschriebene Mitteilung per Einschreiben mit RA an POCKEROCKET GMBH, Bahnhofstr. Nr. 39, 39014 Brugstall (BZ), oder per PEC: pocketrocket@pec.pocketrocket.it ausüben.

Es ist notwendig, in der Mitteilung die eigene Bankverbindung (Name der Bank und Filiale, IBAN) anzugeben, um die entsprechende Gutschrift zu erhalten.

Die Kosten für die Zusendung des Einschreibens und für den Versand der Rücksendung stellen die einzigen Kosten zu Lasten des Kunden im gesamten Rückgabeablaufs des Produkts dar.

Im Falle eines neuen fehlerhaften Produkts wird POCKEROCKET GMBH die Ware direkt an den Hersteller zusenden, der dieses dann, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, repariert oder ersetzt.

Jegliche Rücksendung von Waren, im Wege des Rücktrittrechtes oder der Garantieleistung des Produkts, muss vorab von POCKEROCKET GMBH genehmigt werden.

Keine Rückgabe, auch wenn sie autorisiert ist, wird akzeptiert, wenn das Begleitdokument der Ware nicht die Rechnung, die Menge und die Art der gekauften Produkte enthält.

Der Kunde muss das Produkt ordnungsgemäß verpackt an POCKEROCKET GMBH, Bahnhofstr. Nr. 39, 39014 Brugstall (BZ) versenden. Die Versand- und Versicherungskosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Die Sendung steht bis zur Eingangsbestätigung in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird POCKEROCKET GMBH dem Kunden dies mitteilen (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware im eigenen Lager), um ihm zu erlauben, rechtzeitig die Entschädigungsforderung gegenüber dem von ihm gewählten Kurier geltend zu machen und somit die Erstattung des Wertes der Ware (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Rücktrittsforderung aufgehoben wird.

POCKEROCKET GMBH ist in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden.

Bei Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, festzustellen. Wenn das Paket und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird POCKEROCKET GMBH von der fälligen Rückerstattung einen Prozentsatz, jedoch nicht mehr als 10% desselben, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten einbehalten.

Die Wiedergutschrift des Betrages erfolgt durch POCKEROCKET GMBH auf das vom Kunden angegebene Bankkonto innerhalb von 18 Werktagen nach Rückgabe.

Das Rücktrittsrecht ist jedoch in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

- Einkäufe, die von Einzelhändlern und Unternehmen mit Mehrwertsteuer getätigt werden;

- wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist oder die Originalverpackung fehlt, wesentliche Bestandteile des Produkts fehlen (Zubehör, Schrauben, Bedienungsanleitung, etc.);

- das Produkt wurde aus anderen Gründen als dem Transport beschädigt;

- die Produkte dürfen nicht benutzt worden sein, die Produkte dürfen nicht montiert oder demontiert oder beschädigt worden sein.

- es ist nicht möglich, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben, wie z. B. für Zubehör, Anbauteile usw. (das Rücktrittsrecht bezieht sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit);

- Kauf von Produkten, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Das Rücktrittsrecht erlischt mangels der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) vollständig in den Fällen, in denen POCKEROCKET GMBH folgendes feststellt:

- Das Fehlen und/oder die schwere Beschädigung der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;

- Mängel des Produkts selbst und/oder das Fehlen von integrierenden Elementen des Produkts (Zubehör, Bedienungsanleitungen, Teile usw.)

- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Im Falle des Verfalls des Rücktrittsrechtes wird die Ware am Firmensitz von POCKEROCKET GMBH zur Verfügung des Kunden für die Rücknahme zu seinen Lasten aufbewahrt.

Für Produkte, die Mängel aufweisen, gilt die gesetzliche Garantie von 24 Monaten, vorausgesetzt, sie werden ordnungsgemäß, bestimmungsgemäß und wie in der beiliegenden technischen Dokumentation beschrieben eingesetzt.

Die Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung an POCKETROCKET GMBH angezeigt werden.

Für einige elektrische/elektronische Teile wie z.B. die Batterie, die einem schnelleren Verschleiß unterliegen als andere Teile, z. B. mechanische Teile, gilt eine Garantie von 12 Monaten.

Diese Garantie ist nur dem Verbraucher vorbehalten (einer Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die einen Kauf tätigt, ohne im Bestellformular einen Hinweis auf die Mehrwertsteuer anzugeben). Im Falle eines Produktmangels sorgt POCKEROCKET GMBH, ohne Kosten für den Kunden, für die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur/Ersatz oder Minderung des Preises, bis zur Auflösung des Vertrags. Sollte sich nach Überprüfung durch ein autorisiertes Servicezentrum kein Konformitätsmangel herausstellen, werden dem Kunden die eventuellen Kosten für die Überprüfung und der Wiederherstellung, die vom autorisierten Servicezentrum verlangt werden, sowie die Transportkosten, falls von POCKEROCKET GMBH getragen, in Rechnung gestellt.

Ungeachtet des Rechts auf die gesetzliche Garantie, die der Verbraucher gegenüber POCKETROCKET GMBH geltend machen kann, sind alle auf der Website www.pocketrocket.it verkauften Produkte durch eine konventionelle Garantie abgedeckt, die direkt von den Herstellern gewährt wird, und die Regeln und Anwendungsmodalitäten der konventionellen Garantie werden vom Hersteller zusammen mit dem Produkt angegeben und hervorgehoben.

Um die gesetzliche Garantie und/oder die konventionelle Garantie auszuüben, ist es notwendig, POCKETROCKET GMBH unter den im folgenden Art. 10 angegebenen Kontakten zu kontaktieren.

Jegliche Kommunikation für Service, Reklamationen, Rückgaben oder weitere Informationen sollten an POCKEROCKET GMBH, Bahnhofstr. Nr. 39, 39014 Brugstall (BZ), per Einschreiben mit RA, per PEC: pocketrocket@pec.pocketrocket.it, MAIL: info@pocketrocket.it

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Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie in unserem Webshop

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und POCKEROCKET GMBH unterliegt dem italienischen Recht.

Für zivilrechtliche Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung des vorliegenden Vertrages ergeben, ist unabdingbar der Richter des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig, wenn er sich auf dem Gebiet des Staates befindet.

Handelt der Kunde in Ausübung seiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts Bozen.

Hiermit informieren wir den in Europa wohnhaften Verbraucher darüber, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die eine alternative Streitbeilegung ermöglicht. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt werden, die online geschlossen wurden und/oder sich aus diesen Verträgen ergeben. Wenn Sie also ein in Europa wohnhafter Verbraucher sind, können Sie diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die europäische ADR-Plattform ist unter folgendem Link zu finden: https://webgate.ec.europa.eu/odr; der vom Verbraucherzentrum Bozen eingerichtete Online-Schlichtungsdienst ist unter folgendem Link zu finden: www.conciliareonline.it.

In Anbetracht der Tatsache dass POCKEROCKET GMBH jederzeit, über die in Punkt 10 angeführten Kontakte, zur Verfügung steht eine gütliche Lösung für auftretende Streitigkeiten zu finden, wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an einer Online-Schlichtung nicht zwingend ist.

Die im vorliegenden Dokument enthaltenen Bedingungen können von POCKEROCKET GMBH jederzeit geändert werden.

Der Kunde wird ausschließlich angehalten, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen AGB’s zu akzeptieren. Die neuen Versionen der AGB’s sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website und in Bezug auf Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden, wirksam.